Feeltact pour les transports
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Un contact permanent et une coordination optimale
Jérôme,
chef d'équipe de contrôle anti-fraude

Grâce à Feeltact, je reste en contact permanent avec mes équipiers, notamment en cas de perte de contact visuel dans un bus ou tram bondé.

Il permet aussi de nous coordonner efficacement. Je peux en effet transmettre simplement et rapidement des consignes claires à l’ensemble de l’équipe, telles que le besoin de renfort ou la descente à la prochaine station par exemple.

Comment Feeltact révolutionne votre activité ?

Véritable sujet de proximité, la sécurisation des transports en commun est une problématique majeure. Passagers et personnels des transports en commun sont en effet trop souvent les témoins, si ce ne sont les cibles, d’agressions verbales voire physiques. Les opérateurs de transport sont donc soucieux de sécuriser tant leurs clients que leurs personnels afin qu’ils voyagent pour les uns et travaillent pour les autres en toute sérénité.

Feeltact contribue à sécuriser les personnels sur le terrain, chauffeurs ou agents de contrôle anti-fraude, tout en leur permettant d’être réactifs pour une gestion optimale des incidents. Les usagers de ces transports s’en voient rassurés et leur confort préservé.

En effet, dans le contexte d’une équipe d’agents de contrôle anti-fraude tous équipés du bracelet, Feeltact leur permet de maintenir un contact permanent, notamment en cas de perte de contact visuel, lorsque le bus ou tram est bondé.

Feeltact permet alors de demander du renfort aux équipiers et/ou au service d’urgence par simple appui de bouton, à la fois rapide et discret. L’alerte est reçue sur le bracelet pour les uns et sur l’interface de supervision Feeltact pour le service d’urgence.

En plus de la géolocalisation, la solution Feeltact propose également l’option d’enregistrement ou de déclenchement d’un appel pour une écoute passive, dans un objectif de levée de doute pour le service d’urgence.

Enfin, Feeltact permettant de transmettre plusieurs messages, Il leur est possible de se communiquer des informations ou consignes propres à leur activité dans un souci de gain de temps et de coordination (exemples : descente à la prochaine station, besoin du terminal de paiement, …).

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